カデンス（セールスカデンス）

用語解説

カデンス（Sales Cadence）とは、見込み顧客への接触手段・回数・間隔を組み合わせた体系的な接触計画のことです。メール・電話・LinkedInなどのチャネルを、何日おきに・何回・どの順番で使うかを設計します。

カデンス設計によって「接触しすぎで迷惑になる」と「接触が少なく機会を逃す」のバランスを最適化し、商談化率を最大化します。業種・ターゲットの役職・リードの温度感によって最適なカデンスは異なります。

各担当者が独自のアプローチをしていた状態から、最も商談化率の高いカデンスを特定してチーム標準として展開します。優秀な担当者のカデンスを再現可能な形にすることで、チーム全体の底上げが実現します。

スカウトメール→返信なし→5日後フォローメール→3日後LinkedIn→電話、というカデンスを設計し、候補者へのアプローチを体系化します。返信率の低い採用担当者のフォロー不足が改善されます。

接触間隔・回数・チャネル構成は定期的にA/Bテストで改善すべきです。業種・役職・季節・製品によって最適なカデンスは異なり、データで継続的に最適化することが重要です。

タッチ数が多すぎると迷惑に感じられブロック・スパム報告のリスクが増えます。一般的に7〜12タッチが効果的な範囲とされており、各タッチで新しい価値を提供することが重要です。

以下に当てはまる場合はカデンス設計の整備が有効です。