用語解説

行動経済学（マーケティング活用）とは、人間の非合理的な意思決定パターン（認知バイアス）を解明した行動経済学の知見を、マーケティング施策の設計に応用する分野です。

損失回避・アンカリング・社会的証明・デフォルト効果などの行動バイアスを活用することで、顧客の行動変容を促せます。

どんな場面で活用するか

• LPの価格表示・オプション設計への応用
• メールCTAのコピーライティング
• ECサイトのUX設計（デフォルト選択・限定表示）

よくある誤解

「行動経済学は顧客を騙す手法」は誤りです。正しくは、顧客が合理的に判断できるよう情報を整理・提示するナッジ設計が本来の目的であり、倫理的な活用が前提です。

判断のヒント

ポイント「損をしたくない」という損失回避バイアスは「得をする」訴求より強く働くため、リスク・デメリットの回避を訴求するコピーは行動変容効果が高い傾向があります。