用語解説
コーズマーケティングとは、企業が社会的課題の解決やNPO・非営利団体との連携を通じて、ブランド好意度・顧客ロイヤルティの向上を図るマーケティング手法です。
売上の一部を寄付したり、社会課題をテーマにしたキャンペーンを展開するなどの形で実施されます。CSR（企業の社会的責任）と近い概念ですが、コーズマーケティングはビジネス目標との直接的な連動が特徴です。
どんな場面で活用するか
- 社会課題への取り組みをブランドストーリーに組み込んで共感を得たい
- 特定のNPOや団体とのコラボキャンペーンで社会性とブランド認知を両立させたい
- Z世代・ミレニアル世代向けのブランディングに社会的価値を組み込みたい
よくある誤解
「コーズマーケティングは社会貢献を装った売上目的の偽善」は誤りです。正しくは、社会課題への本気のコミットと事業目標を両立することで、顧客・社員・社会の三者にとって価値を生む手法です。
判断のヒント
導入判断ポイント：自社のミッション・バリューと一致するコーズ（大義）を選ぶことが信頼性の鍵です。話題性のある課題に飛びつくと逆効果になるリスクがあります。
