用語解説
HubSpotカスタムオブジェクトとは、コンタクト・会社・ディール・チケットという4つの標準オブジェクト以外に、自社のビジネスに特有のデータ構造をHubSpot CRMに追加定義できる機能です（Enterprise以上で利用可能）。
例えば「物件」「製品ライン」「サブスクリプション」「プロジェクト」といった概念をカスタムオブジェクトとして定義し、標準オブジェクトとの関連付け（リレーション）を設定できます。カスタムオブジェクトのデータもワークフロー・レポート・APIでフル活用できます。
どんな場面で活用するか
- 不動産業で「物件」、製造業で「資産・設備」など業種固有のデータをCRMで管理したいとき
- コンタクトや会社に紐づく複数の「契約」「プロジェクト」を個別に追跡したいとき
- SaaSのサブスクリプション情報を顧客コンタクトと紐づけて管理・自動化したいとき
よくある誤解
「カスタムオブジェクトはAPIからしか操作できない」は誤りです。正しくは、HubSpotのUI上からカスタムオブジェクトのレコード作成・編集・関連付けが可能で、ワークフローやレポートでも通常のオブジェクトと同様に扱えます。
判断のヒント
設計のポイント：カスタムオブジェクト導入前に「標準オブジェクトのカスタムプロパティで代替できないか」を必ず検討してください。シンプルな設計を維持することがCRM全体の運用性向上につながります。
