用語解説
ドリップマーケティングとは、見込み顧客の購買意欲や検討段階に合わせて、時間をかけて段階的にコンテンツを自動配信するメール・コンテンツ施策です。
コーヒーが一滴ずつ滴り落ちるイメージから命名され、リードナーチャリングの代表的な手法として活用されます。
どんな場面で活用するか
- 資料ダウンロード後に複数回のフォローメールを自動送信する場面
- 無料トライアル登録者に段階的に活用方法を伝える場面
- 未購入ユーザーへ期間をあけてリマインドメールを送る場面
よくある誤解
「ドリップメールは単なる定期配信と同じ」は誤りです。正しくは、ユーザーの行動・属性・段階に応じて内容を変える点がメルマガとの本質的な違いです。
判断のヒント
設計のポイント：まずカスタマージャーニーを定義し、各フェーズで「何を伝えると次の行動につながるか」を逆算してコンテンツを設計しましょう。
