用語解説
ゼロパーティデータとは、ユーザーが自発的・意識的に企業に提供したデータです。アンケート回答・嗜好設定・意見投稿・購買意向の申告など、「自分から積極的に共有した」情報が該当します。
クッキーやトラッキングで収集する「気づかないうちに取得されたデータ」とは根本的に異なり、プライバシーへの信頼性が高く・精度が高く・法的リスクが低いという3つの優位性があります。クッキーレス時代の最重要データ資産として注目されています。
ゼロパーティデータの収集方法
- アンケート・クイズ:「あなたの課題を教えてください」といった形で収集
- 設定・プロファイル登録:メルマガ登録時の関心領域の選択
- インタラクティブコンテンツ:診断ツール・チェックリスト・計算ツールの利用
- 顧客インタビュー・VOCプログラム:直接の声として収集
どんな場面で活用するか
よくある誤解
判断のヒント
以下に当てはまる場合はゼロパーティデータ収集の整備を優先してください。
- クッキーレス対応に向けたデータ戦略を検討している
- メールやコンテンツのパーソナライゼーション精度を上げたい
- 顧客のニーズ・課題を直接把握して施策精度を高めたい