用語解説

Slack Connectとは、異なる企業・組織間でSlackチャンネルまたはDMを共有し、セキュアにコミュニケーションできる機能です。

従来はメールや別途チャットツールで行っていた社外とのやり取りを、Slack上で一元化できます。招待ベースの仕組みで、招待された外部ユーザーは自社のSlackワークスペースに加入せず、それぞれのワークスペースからチャンネルにアクセスする形式を取ります。

パートナー・代理店・顧客・フリーランサーなど多様な外部関係者との連携に活用され、情報の分散防止と対応スピードの向上に貢献します。

どんな場面で活用するか

• 広告代理店とキャンペーン進捗を共有する専用チャンネルを設けて、メール往復をなくしたい
• 顧客企業のDX推進担当者と日常的な質疑応答・ファイル共有をSlack上で完結させたい
• 外部システム開発会社と連携し、インシデント対応やリリース確認をリアルタイムで行いたい

よくある誤解

「Slack Connectは相手もSlackを使っていないといけない」は正解ですが、「相手が有料プランでないといけない」は誤りです。招待された外部ユーザーは無料のSlackアカウントでも参加できます。ただし、招待を送る側はProプラン以上が必要です。外部に自社のメッセージ履歴が見える範囲はチャンネルごとに管理されます。

判断のヒント

選定ポイント社外コミュニケーションの主要手段がメールの場合、Slack Connectへの移行で返信リードタイムを大幅に短縮できます。チャンネル名に外部企業名を含める命名規則（例: ext-[社名]-[目的]）を決めておくと、内部チャンネルとの混在を防げます。