用語解説
Salesforce Nonprofit Cloudとは、NPO・NGO・公益法人などの非営利団体向けに設計されたSalesforceの業界クラウドです。
寄付者管理・寄付金処理・助成金管理・プログラム管理・ボランティア管理など非営利団体固有の業務をカバーします。Salesforceが提供するPower of Us プログラムにより、適格な非営利団体は最大10ライセンスを無償で利用でき、ディスカウントライセンスの提供も受けられます。
どんな場面で活用するか
- NPOが寄付者とのエンゲージメントを一元管理し、リテンション率を向上させたい
- 社会福祉団体が複数の助成金プロジェクトの支出・進捗・報告をSalesforceで管理したい
- ボランティア管理システムとSalesforceを連携して、活動実績と寄付履歴を紐づけたい
よくある誤解
「非営利団体はSalesforceを無料で無制限に使える」は誤りです。Power of Usプログラムで10ライセンスまで無償提供を受けられますが、超過分は割引価格でのライセンス購入が必要です。また、適格審査（501(c)(3)等の公益法人認定）が必要となります。
判断のヒント
活用ポイントNonprofit CloudはNPSP（Nonprofit Success Pack）と統合されており、寄付者のハードクレジット・ソフトクレジット管理や年次報告書の自動生成が可能です。Salesforce.orgのコミュニティにはNPO向けのベストプラクティス・テンプレートが豊富に公開されており、活用することで導入工数を大幅に削減できます。
