用語解説
Googleビジネスプロフィール（Google Business Profile）とは、Googleが無料で提供する事業者向けの情報管理ツールです。登録した情報はGoogle検索やGoogleマップ上に表示されます。旧称はGoogleマイビジネス。
ローカルSEOにおける最も重要な施策の一つであり、事業所名・住所・電話番号・営業時間・写真・口コミなどを管理できます。企業ブランドの検索体験を左右するナレッジパネルにも情報が連携されます。
Googleビジネスプロフィールで管理できる主な項目
- 事業所名・住所・電話番号・URL・営業時間
- ビジネスカテゴリ・サービス内容・説明文
- 写真・動画の追加
- Googleレビュー（口コミ）の確認・返信
- 投稿（お知らせ・イベント・キャンペーン）
- Q&Aの管理
どんな場面で活用するか
採用広報でのGBP活用
社内の雰囲気・チームの写真・採用投稿をGoogleビジネスプロフィールに追加することで、求職者が会社名を検索した際の第一印象を向上させます。特に中途採用では候補者が選考前に会社を検索するため、GBPの充実が志望度に影響します。
口コミ対応によるブランド管理
Googleレビューへの丁寧な返信は、他の閲覧者への印象を左右します。ポジティブなレビューへのお礼・ネガティブなレビューへの誠実な対応が評価に影響します。
よくある誤解
❌ 誤解1：Googleビジネスプロフィールは実店舗だけが使うものだ
サービスエリア型ビジネス（訪問サービス・BtoBサービス等）でも登録・活用できます。住所非公開の設定でサービス提供地域のみ表示することも可能です。
❌ 誤解2：一度設定したら変更不要だ
オフィス移転・営業時間変更・担当者変更の際に更新しないと誤情報が拡散します。また定期的な投稿・写真追加により検索での露出が改善されます。
判断のヒント
以下に当てはまる場合はGoogleビジネスプロフィールの最適化を先に行ってください。
- まだ登録していない・登録したが情報が古い・写真が少ない
- 口コミ（レビュー）が少なくブランド信頼性に課題がある
- 採用・問い合わせの入口を増やしたい
