用語解説
行動面接法とは、「過去の行動は将来の行動の最良の予測因子である」という前提に基づき、候補者の過去の具体的な経験・行動・結果を引き出す面接手法です。
代表的なフレームワークとしてSTAR法（Situation・Task・Action・Result）が用いられ、「〇〇な状況でどう行動しましたか？」という形式で質問します。応募者が「できる」と主張するスキルではなく、実際に「やった」行動の証拠を確認することで採用精度を高めます。
どんな場面で活用するか
- リーダーシップ・問題解決・チームワークなど抽象的なコンピテンシーを面接で評価するとき
- 候補者が自己PRで語る強みが本物かどうかを具体的なエピソードで確認するとき
- 面接官によって質問の深さがばらつく問題を解消するとき
よくある誤解
「行動面接法は将来のポテンシャルを見逃す」は誤りです。経験年数が短い候補者でもアルバイト・学業・部活などの経験からSTARを引き出すことができ、行動パターンの評価は経験の多寡に依存しません。
判断のヒント
実践ポイント候補者の回答がRを語らずActionで止まることが多いです。「その結果どうなりましたか？数値で教えてください」と追質問することでSTARを完結させ、成果思考の有無を確認しましょう。
