用語解説

AIDMAとは、消費者が購買に至るまでの心理プロセスを「Attention（注意）→ Interest（興味）→ Desire（欲求）→ Memory（記憶）→ Action（行動）」の5段階で表したモデルです。1920年代にサミュエル・ローランド・ホールが提唱した古典的マーケティング理論です。

各ステージで消費者の心理状態が異なるため、施策・メッセージをステージごとに最適化することが重要です。例えばAttentionには広告リーチ、Memoryにはブランドリマインダー、Actionには割引・CTA強化が有効です。

どんな場面で活用するか

• テレビCM・雑誌広告など伝統的マスメディアのコミュニケーション設計をするとき
• 消費財のブランド認知から購買までのカスタマージャーニーを設計するとき
• 社内でマーケティング基礎教育を行うとき

よくある誤解

「AIDMAはデジタル時代に使えない」というのは誤りです。基本的な消費者心理の流れはデジタルでも当てはまります。ただし、デジタルではSearchやShareの要素が加わるため、AISASなど派生モデルとの使い分けが推奨されます。

判断のヒント

活用ポイント：自社の顧客がどのステージで離脱しているかを特定することがファーストステップです。認知はあるが欲求に至らない場合はDesireを高めるコンテンツ戦略を優先しましょう。