用語解説
ターゲットセグメンテーションとは、広い市場をデモグラフィック・サイコグラフィック・行動特性などの変数で細分化し、STP戦略に基づいてターゲットを絞り込むプロセスです。
細分化した各セグメントの到達可能性・測定可能性・実行可能性を評価することで、施策の優先度が明確になります。
どんな場面で活用するか
- 新サービスの市場参入戦略を立案する場面
- 既存顧客データを分析してペルソナを再定義する場面
- 広告クリエイティブをセグメント別に最適化する場面
よくある誤解
「セグメンテーションは一度決めれば永続的に使える」は誤りです。正しくは、市場環境・顧客行動の変化に合わせて定期的に見直す必要があります。
判断のヒント
設計のポイント：セグメンテーション変数を選ぶ際は「施策に直結するか」を基準にし、データで検証できる変数を優先しましょう。
