アッパーファネル

十時悠径

代表取締役 / グロースハック責任者

用語解説

アッパーファネル（Upper Funnel / TOFU）とは、購買ファネルの最上部に位置する「認知・興味関心」フェーズのことです。まだ商品・サービスを知らない、または認知したばかりの潜在層へのアプローチを担います。

アッパーファネルの目標はリーチとブランド認知の最大化です。主な施策はディスプレイ広告・動画広告・SNS広告・PR・SEO（情報探索クエリ）など。直接的な購買を求めず、まず「知ってもらう」「好きになってもらう」ことに特化した指標（インプレッション・リーチ・ブランドリフト）で評価します。

「アッパーファネルはROIが測れないから優先度が低い」というのは誤りです。認知が不足すると下位ファネルへの流入が細り、全体のCPAが上がります。ブランドサーチ数・指名検索トレンドなどでアッパーファネルの効果を間接的に計測する方法も増えています。

予算配分の目安：新規ブランドや新市場では予算の40〜60%をアッパーファネルに配分することが推奨される場合があります。既存顧客中心のビジネスでも、チャーン補填と成長のため一定比率の認知投資を維持しましょう。

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