用語解説

システムプロンプト設計とは、LLMに対して会話開始前に与える「役割・制約・出力形式・口調」などの指示文を、目的に合わせて最適化する実践的手法です。

適切なシステムプロンプトを設定することで、AIのハルシネーション（幻覚）を抑制し、特定業務に特化した回答品質を引き出せます。「何者として振る舞うか」「何を禁止するか」「どの形式で出力するか」の3軸を明確に記述することがベストプラクティスです。

どんな場面で活用するか

• 社内カスタマーサポートBotに自社製品知識と回答禁止事項を設定する
• コーディングアシスタントに使用言語・コーディング規約・コメントスタイルを指定する
• 営業メール生成AIに顧客ペルソナ・トーン・禁止フレーズを定義する

よくある誤解

「システムプロンプトは一度書けば永久に有効」は誤りです。正しくはモデルのバージョンアップや業務変化に合わせて定期的に見直し・改善するプロセスが必要です。

判断のヒント

設計の起点「あなたは〇〇の専門家です」という役割定義から始め、禁止事項・出力形式・具体例の順に肉付けしていくと、品質の高いシステムプロンプトを効率よく完成させられます。