用語解説

HubSpotレポート・ダッシュボードとは、マーケティング・営業・カスタマーサクセスの活動成果をデータで可視化するHubSpotの分析機能です。数百種類のレポートテンプレートが用意されており、カスタムレポートビルダーで独自の集計軸・グラフを作成することもできます。

ダッシュボードに複数のレポートを配置して部門ごとの成果指標を一目で確認でき、定期メール配信機能でダッシュボードを自動送信することも可能です。マーケ・営業・CSのデータが同一CRMに集約されているため、クロスファンクションなレポートが容易に実現できます。

どんな場面で活用するか

• MQL数・商談化率・受注金額のファネル全体をひとつのレポートで把握したいとき
• マーケティングチャネルごとのROIを比較してリソース配分を最適化したいとき
• 月次の営業MTGで使うKPIダッシュボードを自動更新・自動配信したいとき

よくある誤解

「HubSpotのレポートはBIツールの代替にはならない」は誤りです。正しくは、Sales Hub・Marketing Hub Enterpriseのカスタムレポート機能はかなり高度な分析に対応でき、BIツールなしでも多くのビジネス分析ニーズを満たすことができます。

判断のヒント

活用のポイント：ダッシュボードは「経営層向け」「マーケ担当者向け」「営業マネージャー向け」と閲覧者別に分けて作成することで、それぞれが本当に必要な指標だけに集中できる環境が整います。