用語解説
離職分析とは、退職者の属性・退職理由・在籍期間・パフォーマンス履歴などのデータを系統的に収集・分析することで、離職パターンを把握し組織改善と離職予防策の立案に活かすプロセスです。
退職面談（エグジットインタビュー）・在職者サーベイ・HRデータ分析の3つのアプローチを組み合わせることが有効で、自発的離職（プッシュ要因）と受動的離職（プル要因）を区別して分析することで真の原因を特定します。採用コストの最小化と組織の安定性維持に直結する重要な人事機能です。
どんな場面で活用するか
- 入社後1年以内の早期離職が続いており、原因を特定して対策を立てるとき
- 特定の部署・職種・上司の元で離職が集中しているパターンを検証するとき
- 年次サーベイの結果と離職データを組み合わせてエンゲージメントリスクを可視化するとき
よくある誤解
「退職面談の回答は本音ではないので分析に使えない」は誤りです。退職面談の質問設計と心理的安全性の確保を工夫することで、建設的なフィードバックを引き出せます。また複数の退職者データを統計的に見ることでパターンは浮かび上がります。
判断のヒント
実践ポイント退職面談は退職申し出直後よりも最終出社日の2週間前が最も本音を引き出しやすいタイミングです。第三者（直属上司以外のHR）が実施することで率直な意見を収集できます。
