用語解説
HubSpotフォームとは、問い合わせ・資料請求・ウェビナー登録などのリード情報収集フォームをHubSpot上で作成・管理する機能です。作成したフォームはHubSpotのランディングページに埋め込むか、埋め込みコードで外部サイトに設置できます。
フォーム送信データは自動的にHubSpot CRMのコンタクトに保存され、ワークフローのトリガーとして利用できます。プログレッシブプロファイリング機能により、既知のコンタクトには未記入の項目のみを表示し、毎回異なる質問で段階的に情報を収集することができます。
どんな場面で活用するか
- ウェブサイトの各ページに問い合わせ・資料請求フォームを設置して自動でCRMに登録したいとき
- 既存コンタクトには重複入力を省き、まだ取得していない情報だけを聞くフォームを作りたいとき
- フォーム送信後に自動でサンクスメールとワークフローを起動してナーチャリングを開始したいとき
よくある誤解
「HubSpotフォームは自社ウェブサイト（WordPress等）には設置できない」は誤りです。正しくは、埋め込みコードを貼り付けることでWordPressをはじめ任意のウェブサイトにHubSpotフォームを設置でき、CRMとの自動連携も機能します。
判断のヒント
設計のポイント：フォームの項目数はコンバージョン率と情報量のトレードオフです。最初の接触では「名前・メール・会社名」の3項目に絞り、プログレッシブプロファイリングで段階的に情報を充実させる設計が効果的です。
